ท่องเที่ยวชลบุรี โตไม่หยุด 2.2 แสนล้าน พัทยาบูม “ไทยแลนด์ทราเวลมาร์ท” บิ๊กอีเวนต์รับ EEC

ท่องเที่ยวชลบุรีเติบโตต่อเนื่อง ปี”60 นักท่องเที่ยวพุ่ง 16 ล้านคน ได้เฮรัสเซีย-จีนคัมแบ็กพัทยา คาดรายได้ 2.2 แสนล้านบาท ด้าน ททท.พัทยาวางแผนการตลาดจับ 3 กลุ่มหลัก “ผู้หญิง-ฟู้ดเลิฟเวอร์-ไมซ์” มั่นใจชลบุรีพร้อมรองรับกลุ่มประชุมสัมมนาทุกขนาด โหมกระแสไฮซีซั่นปลายปี “60 จัดงานยักษ์ “แอร์เรซวัน” กลางปี”61 จัดอีเวนต์ใหญ่กระตุ้นท่องเที่ยว ด้านนายกสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวพัทยาคาดเงินสะพัดปลายปี ยอดจองที่พัก 80% ชี้กลุ่ม FIT จีนขยายตัว บริษัทรถบัสจากสุวรรณภูมิคอนเฟิร์มนักท่องเที่ยวจีนแบกเป้เที่ยวเพิ่มขึ้น

นทท.ชลบุรีเพิ่มขึ้น 5 ล้านคน

นางสาวสุลัดดา ศรุติลาวัณย์ ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานพัทยา เปิดเผย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ปี 2559 จังหวัดชลบุรีมีรายได้จากการท่องเที่ยว 2.06 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2558 ที่มีรายได้ 1.33 แสนล้านบาท หรือ 54.01% มีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามา 16.2 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากปี 2558 ประมาณ 11.7 ล้านคน หรือ 38.41% โดยจำนวนที่เพิ่มขึ้นนั้นมาจากการปรับฐานข้อมูลห้องพักในพื้นที่ จาก 42,887 ห้อง ในปี 2558 ขึ้นเป็น 62,102 ห้อง มีอัตราการเข้าพักเฉลี่ย 3.42 วัน และค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 4,150 บาท/คน/วัน

ขณะที่พัทยาเป็นแหล่งท่องเที่ยวอันดับหนึ่งของจังหวัด ปี 2559 มีรายได้ประมาณ 1.98 แสนล้านบาท มีนักท่องเที่ยว 13.6 ล้านคน โดยนักท่องเที่ยวที่เข้ามาพัทยาเป็นคนไทย 35% และต่างชาติ 65% โดยชาวจีนเดินทางเข้ามามากที่สุด ปี 2559 มีประมาณ 2.5 ล้านคน ขณะที่ครึ่งปีแรกของปี 2560 พัทยามีนักท่องเที่ยวประมาณ 8 ล้านคน คาดการณ์ทั้งปีมีรายได้เพิ่มจากปี”59 ประมาณ 8-10%

จับกลุ่มผู้หญิง-อาหาร-ไมซ์

นางสาวสุลัดดากล่าวว่า ททท.ได้ทำแผนงานการตลาดปี 2561 (ต.ค. 60-ก.ย. 61) เน้น 3 กลุ่มหลัก คือ 1.กลุ่มผู้หญิง โครงการอเมซิ่ง เลดี้ เจอร์นี่ เนื่องจากการสำรวจพบว่ากลุ่มผู้หญิง ได้แก่ กลุ่มครอบครัว ซิงเกิลลิฟวิ่ง เอ็มพาวเวอร์วูเมน เป็นกลุ่มที่มีอำนาจในการตัดสินใจและมีกำลังซื้อ จึงมองว่ากลุ่มนี้มีศักยภาพ และสิ่งที่สนใจเกี่ยวกับความสวยความงาม โดยจะทำแพ็กเกจร่วมกับโรงแรมชั้นนำในพื้นที่ เช่น แพ็กเกจที่พักกับสปา หรือนวดแผนไทย

2.ฟู้ดเลิฟเวอร์ นักท่องเที่ยวมักสรรหาของกิน ซึ่งที่ชลบุรีมีของดี ของสด และราคาถูก โดยจะเสนอขายแพ็กเกจราคาพิเศษ เช่น แพ็กเกจที่พักกับเมนูเด็ดของโรงแรมนั้น ๆ โดยจะทำช่วงโลว์ซีซั่น เพื่อช่วยส่งเสริมการขาย ขณะเดียวกันเตรียมจัดทำคู่มือร้านอาหาร โดยจะแยกเป็นรายพื้นที่ เช่น บางแสน ศรีราชา พัทยาเหนือ-กลาง-ใต้ เป็นต้น ซึ่งเนื้อหาจะค่อนข้างละเอียด เช่น เวลาเปิด-ปิด ที่จอดรถ ห้องน้ำสำหรับคนพิการ รวมถึงมีคูปองส่วนลดของร้านอาหาร และส่วนลดแหล่งท่องเที่ยว แนบพร้อมคู่มือด้วย ซึ่งมี 2 รูปแบบ ได้แก่ รูปแบบเล่ม และคิวอาร์โค้ด คาดว่าจะเสร็จเดือน พ.ย. นี้ และจะเริ่มใช้ทันที ซึ่งสามารถใช้ได้ถึงมิถุนายน 2561

และ 3.กลุ่มไมซ์ เนื่องจากชลบุรีมี facility รองรับกลุ่มไมซ์ได้อย่างดี โดยจะนำเอชอาร์ (human resource) จากพื้นที่เป้าหมาย ได้แก่ ชลบุรี ระยอง พระนครศรีอยุธยา ปทุมธานี เชียงใหม่ พิษณุโลก อุบลราชธานี อุดรธานี หาดใหญ่ และกรุงเทพฯ นำเข้ามาในพื้นที่พัทยาเพื่อให้เห็นศักยภาพ จากนั้นจะจัดให้ผู้ประกอบการในพื้นที่ได้เจอกับเอชอาร์ ทั้งจากโรงงานอุตสาหกรรม องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจากพื้นที่ต่าง ๆ ซึ่งกลุ่มนี้มีการจัดประชุมสัมมนาเป็นประจำทุกปี เพื่อให้เกิดการซื้อขายกัน

“แนวคิดของอีอีซีด้านการท่องเที่ยวคือ เรื่องเบลเชอร์เดสติเนชั่น (bleisure destination) เจาะกลุ่มนักธุรกิจเดินทางเข้ามาแล้วสามารถมาพักผ่อนหรือท่องเที่ยวได้ในขณะเดียวกัน ซึ่งตามแนวคิดของอีอีซีนั้นทำให้ชลบุรีเป็นโมเดิร์นซิตี้ โดยพัทยาค่อนข้างที่จะตรงคอนเซ็ปต์นี้ เพราะมีสถานที่ใหญ่ ๆ รองรับนักธุรกิจ ในการจัดประชุมสัมมนา การจัดกิจกรรมเพื่อเป็นรางวัล การทำกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ ได้แก่ ศูนย์ประชุมขนาดใหญ่ รร. แอมบาสเดอร์ ซิตี้ จอมเทียน และสวนนงนุชที่กำลังสร้างศูนย์ประชุมขนาดใหญ่แห่งใหม่ ซึ่งคาดว่าจะเปิดปลายปี 2560 รวมถึงโรงแรมเกือบทุกแห่งสามารถรองรับการประชุมได้ทุกขนาด”

นักท่องเที่ยวจีนคัมแบ๊ก – ทัวร์จีนเริ่มทยอยกลีบมาเที่ยวเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี หลังปัญหาทัวร์ศูนย์เหรียญเริ่มคลี่คลาย โดยในปี 2559 ที่ผ่านมานักท่องเที่ยวที่มาพัทยามากที่สุดคือชาวจีน ประมาณ 2.5 ล้านคน

อีเวนต์ใหญ่กระตุ้นท่องเที่ยว

นางสาวสุลัดดากล่าวต่อว่า ปัจจุบันเทรนด์การเดินทางเปลี่ยนไปมาก เช่น นักท่องเที่ยวใช้บริการบริษัทนำเที่ยวเพื่อจองที่พัก ตั๋วเครื่องบินให้ แต่เมื่อมาถึงแล้วจะเที่ยวเอง เป็นลักษณะกึ่ง ๆ ไม่ฟูลแพ็กเกจเหมือนเมื่อก่อน ซึ่งนักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเอง หรือ FIT (Foreign Individual Tourism) มีจำนวนมากขึ้น ขณะเดียวกันความต้องการก็เฉพาะและหลากหลายมากขึ้นด้วย ผู้ประกอบการจะต้องเตรียมตัวในการรองรับความเปลี่ยนแปลง โดยจะต้องศึกษาเทรนด์และความต้องการ ซึ่งได้พูดคุยกับผู้ประกอบการ ถ้าหากต้องการนักท่องเที่ยวกลุ่มไหน และคิดว่าเหมาะกับเรา ก็ให้โฟกัสนักท่องเที่ยวกลุ่มนั้นไปเลย โดยจะมีข้อมูลบอกว่านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้อยู่ในพื้นที่ใดเยอะ และจะไปเจาะพื้นที่นั้นให้มากขึ้นเพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

ขณะที่ปลายปี 2560 ชลบุรีจะมีอีเวนต์ขนาดใหญ่ คือ แอร์เรซวัน ออฟ ไทยแลนด์ และงานมหกรรมการสวนสนามทางเรือนานาชาติ ที่จะจัดช่วงเดือนพฤศจิกายน และปี 2561 พัทยาได้รับการคัดเลือกให้เป็นสถานที่จัดกิจกรรมของ ททท.ขนาดใหญ่ คือ ไทยแลนด์ ทราเวลมาร์ท พลัส อเมซิ่ง เกตเวย์ ทูเกตเตอร์ แม่โขง ซับรีเจียน ซึ่งเป็นการส่งเสริมการขายที่เป็นลักษณะของบีทูบีขนาดใหญ่ที่สุดทางด้านการท่องเที่ยว โดยจะจัดประมาณมิถุนายน เพราะฉะนั้นน่าจะเป็นการแสดงถึงศักยภาพที่จะรองรับการขยายตัวของอีอีซีเข้ามาทางภาคตะวันออกได้ค่อนข้างดี

พัทยากรุ๊ปทัวร์คัมแบ็ก-FIT เพิ่มขึ้น

นายเอกสิทธิ์ งามพิเชษฐ์ นายกสมาคมนักธุรกิจและการท่องเที่ยวเมืองพัทยา กล่าวว่า ปีนี้ท่องเที่ยวพัทยาสัญญาณดี จำนวนนักท่องเที่ยวดีขึ้น ทั้งนักท่องเที่ยวรัสเซียกลับมา บวกกับทัวร์จีนคลายความกังวลเริ่มทยอยกลับมาแล้ว และทัวร์จีนแม้จะยังเที่ยวลักษณะเดิม แต่ค่าใช้จ่ายต่อหัวมากขึ้น ทำให้เงินกระจายไปมากขึ้น โดยอัตราการเข้าพักเฉลี่ยประมาณ 60% ดีขึ้นจากปีที่ผ่านมาที่ค่อนข้างแย่

นอกจากนี้ยังเห็นสัญญาณในอนาคต คือ พัทยาเริ่มมีนักท่องเที่ยว FIT มากขึ้น โดยเฉพาะจีน ดูจากการบุ๊กกิ้ง วอล์กอิน หรือบริษัทรถทัวร์ที่มาจากสนามบินสุวรรณภูมิมาพัทยาก็จะเต็มทุกรอบ เนื่องจากวันนี้โลกเปลี่ยนไปเยอะ ท่องเที่ยวง่ายขึ้น และคนจีนก็เก่งมาก เดินทางได้หมด อย่างไรก็ตาม แม้นักท่องเที่ยวจะเพิ่ม แต่สัญญาณราคาห้องพักยังไม่ดี เนื่องจากก่อนหน้านี้ที่ตลาดรัสเซียหายไป ประกอบกับพิษทัวร์ศูนย์เหรียญทำให้ห้องพักดรอปลง โรงแรม 3 ดาวจากที่เคยได้ห้องละ 1,200 บาท ก็เหลือ 900 บาท และคงราคานี้มาตลอด ยังไม่สามารถอัพราคาได้ สำหรับไฮซีซั่นนี้คาดการณ์ว่าจะมีเข้าพักเฉลี่ย 80% เริ่มตั้งแต่พฤศจิกายนเป็นต้นไป

นายกสมาคมนักธุรกิจและการท่องเที่ยวเมืองพัทยา กล่าวอีกว่า สำหรับการทำตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มหลักของพัทยายังเป็นชาวจีนอยู่ นอกจากนี้มีไปโรดโชว์ที่อินเดีย อินโดนีเซีย รัสเซีย สิงคโปร์ และปีหน้าพัทยาจะจัดงานไทยแลนด์ ทราเวล มาร์ท พลัส ซึ่งเป็นงานซื้อขายการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยด้วย

ขณะที่พนักงานขายตั๋วรายหนึ่ง ของบริษัท รถรุ่งเรือง จำกัด กล่าวว่า บริษัทมีรถทัวร์ให้บริการจากสนามบินสุวรรณภูมิ 2 สาย คือ สุวรรณภูมิ-พัทยา และสุวรรณภูมิ-หัวหิน รถออกชั่วโมงละ 1 คัน พบว่าช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา มีนักท่องเที่ยวจีนเริ่มแบกกระเป๋าเที่ยวเองมากขึ้น สัดส่วนที่มาขึ้นรถทัวร์ประมาณ 30-40% อาจเป็นตัวเลขที่ไม่ได้เพิ่มอย่างเห็นได้ชัด แต่ถือว่าเพิ่มขึ้น และเท่าที่พบเห็นหลายคนมีความเข้าใจในการเดินทางอย่างดี แม้ว่าการสื่อสารคนจีนพูดภาษาอังกฤษไม่ได้เลย พนักงานจึงมีการฝึกฝนภาษาจีนด้วยตัวเองเป็นคำ ๆ เพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้น ปัจจุบันบริษัทมีการอบรมภาษาอังกฤษแล้ว คาดว่าโครงการต่อไปอาจมีการอบรมภาษาจีนด้วย

ที่มา : prachachat
ภาพประกอบ : prachachat, gfx.aftonbladet-cdn