"Sharing Economy" บริการที่ผู้ใช้ชอบ คนให้บริการก็ใช่ by BeNeat.co

"Sharing Economy" บริการที่ผู้ใช้ชอบ คนให้บริการก็ใช่ by BeNeat.co

07 มิถุนายน 2018

Sharing Economy เป็นรูปแบบเศรษฐกิจใหม่ที่คนในยุค 4.0 เราใช้ชีวิตอยู่กับมันทุกที่ทุกเวลา แต่บางคนยังไม่รู้ตัวการบริการหรือการซื้อสินค้าที่ตนเองกำลังบริโภคอยู่นั้นก็เป็นสิ่งที่เราเรียกว่า Sharing Economy เหมือนกัน วันนี้ผมจะพาคุณไปรู้จักกับรูปแบบเศรษฐกิจที่กำลังจะเข้ามาแทนที่ระบบเศรษฐกิจแบบเดิมๆ ของปัจจุบันเพื่อก้าวสู่อนาคตที่ความต้องการทุกอย่างจะจบได้ภายในมือถือเครื่องเดียวด้วยสิ่งที่เรียกว่า Sharing Economy กันครับ

คุณรู้จัก Sharing Economy แล้วหรือยัง?

สมัยนี้ถ้าพูดถึง Sharing Economy คงจะไม่มีใครที่ไม่รู้จักแล้ว โดย Sharing Economy คือรูปแบบเศรษฐกิจรูปแบบหนึ่งที่เป็นการใช้พลังที่มีประสิทธิภาพและความร่วมมือกันในการให้บริการผู้บริโภคหรือเราอาจจะบอกได้ว่า Sharing Economy เป็นการเน้นความร่วมมือกันที่ไม่ต้องลงมือทำเองลุยเดี่ยวทุกอย่าง ซึ่งทั้งผู้ให้บริการทุกฝ่ายรวมถึงผู้บริโภคก็ได้รับประโยชน์ไปพร้อมๆ กัน แบบ win-win ทุกฝ่ายในปัจจุบันนี้มีมากมายหลายบริษัทรวมถึงกิจการได้นำเอาระบบ Sharing Economy มาใช้

Sharing Economyนำมาใช้ได้ยังไง?

ผู้ประกอบการที่นำเอาระบบ Sharing Economy มาใช้นั้นส่วนมากจะเป็นกิจการแบบ Startup ที่มักจะนำเทคโนโลยีมาใช้เป็น Platform ไม่ว่าจะทางเว็บไซต์ หรือ Application ก็สามารถใช้เป็นสื่อกลางที่ผู้สร้าง Platform นั้นสร้างขึ้นมาเพื่อให้ผู้ให้บริการรายย่อยเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการให้บริการ โดยผู้สร้าง Platform เองก็จะเป็นคนช่วยหาลูกค้าให้มาใช้บริการ  ตั้งแต่เรียกใช้บริการไปจนถึงการชำระเงินทุกอย่างจะเสร็จสรรพในขั้นตอนเดียวใน Platform ของผู้สร้างครับ

ตัวอย่างของผู้ประกอบการที่เรามักได้ยินชินหูมีหลายเจ้าเลยทีเดียวครับ เช่น www.BeNeat.co, Uber, Grab, Airbnb ซึ่งแต่ละเจ้าต่างไม่ได้ทำงานทุกอย่างด้วยตัวเอง แต่เป็นตัวกลางที่สร้าง Platform ในการทำให้ Demand หรือความต้องการใช้บริการจากลูกค้าให้มาเจอกับ Supply ที่เป็นความต้องการให้บริการจากผู้ให้บริการนั่นเองครับ

สิ่งที่ทุกคนจะได้จาก Sharing Economy

  • ผู้สร้าง Platform ที่ได้ใช้ศักยภาพของตนเองให้เกิดประโยชน์สูงสุดเนื่องด้วย ผู้สร้าง Platform เป็นผู้ที่ที่ไม่ต้องใช้ทรัพยากรของตัวเองในการให้บริการ แต่ก็ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ในการหาคำตอบเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่กำลังเกิดขึ้น รวมถึงต้องอาศัยความสามารถในการบริหารจัดการทางด้านเทคโนโลยีเพื่อนำนวัตกรรมมาใช้ให้เกิดประโยชน์ ฉะนั้นสิ่งที่ทาง ผู้สร้าง Platform จะได้ก็คือรายได้จากการเป็นตัวกลางให้กับผู้ให้บริการ และลูกค้านั่นเองครับ

  • ผู้ให้บริการรายเล็กจะมีโอกาสในการให้บริการมากขึ้นเมื่อก่อนเวลาเราจะขายของหรือให้บริการอะไรซักอย่างหนึ่งเราจะต้องหาทำเลที่ตั้งที่มีคนเดินผ่านเยอะๆ หรืออาจจะต้องลงโฆษณาแพงๆ เพื่อโปรโมตสินค้าหรือการบริการของตัวเอง แต่เมื่อเรานำเอา Sharing Economy มาใช้ ทำให้ผู้ประกอบการรายเล็กๆ หรือแม้แต่รายบุคคลที่ไม่มีร้านหรือที่ตั้งเป็นของตัวเองก็สามารถให้บริการแก่ลูกค้าผ่าน Platform ได้ แล้วถ้าหากว่าผู้ให้บริการรายไหนที่ให้บริการดีก็มีโอกาสได้รับการบอกต่ออย่างรวดเร็วจากลูกค้าผ่านทาง Platform ให้ลูกค้าคนอื่นๆ รู้ได้แบบง่ายๆ ทำให้ผู้ให้บริการนั้นสามารถหารายได้ได้ง่ายกว่าเดิม และในปริมาณที่มากกว่าเดิมอีกด้วยครับ

  • ลูกค้าที่ใช้บริการสามารถเลือกและมีตัวเลือกที่มากกว่าเดิมเราบอกได้เลยว่า Sharing Economy ช่วยปลดปล่อยความต้องการของลูกค้าให้สามารถเลือกผู้ให้บริการได้ง่ายและมีหลายตัวเลือก เช่น Platform ของ www.BeNeat.co เมื่อไหร่ก็ตามที่ลูกค้าต้องการทำความสะอาดห้องหรือบ้านนั้นคุณไม่จำเป็นต้องรอเรียกใช้แม่บ้านที่ไม่รู้ว่าพวกเค้าจะว่างหรือเปล่า? หรือไม่รู้ด้วยว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่? แล้วในละแวกที่ตัวเองอยู่จะมีแม่บ้านรับทำความสะอาดไหม? เพราะลูกค้าสามารถเลือกแม่บ้านที่ว่างให้บริการได้ทันทีรวมถึงจองล่วงหน้า ที่สำคัญคือมีราคาค่าบริการบอกไว้ชัดเจน และหายห่วงเรื่องความปลอดภัยเพราะแม่บ้านทุกคนผ่านการ Screen มาเป็นที่เรียบร้อย ลูกค้าจึงมั่นใจว่าบ้านจะสะอาดในราคาที่กำหนดได้ และของทุกชิ้นในบ้านก็จะไม่หายไปไหน

ประเทศไทยกับ Sharing Economy ไปถึงไหนแล้ว?

ประเทศไทยเราจะก้าวเข้าสู่ยุค 4.0 อย่างเต็มตัว แต่หลายประเทศกำลังพาตัวเองไปสู่ยุค 5.0 กันแล้วล่ะครับ ทีนี้ก็เป็นการบ้านของเราคนไทยแล้วล่ะว่าจะนำเอา Sharing Economy มาใช้ให้เกิดประโยชน์กับระบบเศรษฐกิจของเราได้มากน้อยแค่ไหน และแน่นอนว่า Sharing Economy เป็นตัวช่วยหนึ่งที่ทำให้ผู้ประกอบการหรือผู้ให้บริการรายเล็กมีโอกาสมากกว่าเดิม และลูกค้าเองก็สามารถมีตัวเลือกที่หลากหลายกว่าเดิม 

เพราะฉะนั้นถ้าหากคุณหรือใครหลายๆ คนที่อยู่ในยุคเศรษฐกิจนี้ต้องการอยู่รอดในระบบเศรษฐกิจของปัจจุบันและอนาคต แล้วต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเองนั้นอาจจะเป็นเรื่องยาก และอาจจะถึงจุดจบของวงจรเศรษฐกิจได้ง่าย สำหรับโอกาสต่อไปเทคโนโลยีแบบไหน?นวัตกรรรมอะไรน่าสนใจ? และเรื่องน่าตื่นเต้นอะไร? เราจะเอามาคุยกัน อย่าลืมติดตามเป็นกำลังใจให้พวกเราด้วยนะครับ


เขียนโดย: 
อานนท์ น้อยอ่ำ (CEO บริษัท บีนีท จำกัด)

จบการศึกษาปริญญาตรีวิศกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
ปริญญาโท MBA E-Business, University of Kent at Canterbury, UK

ผู้บริหารโครงการหมู่บ้านจัดสรร ผู้หลงไหลการสร้างนวัตกรรมด้วยเทคโนโลยี
ปัจจุบันเป็นผู้เชี่ยวชาญการลงทุนอสังหาฯให้เช่าผ่าน Airbnb และเป็นหนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง STARTUP ชื่อดัง
BeNeat.co (แม่บ้านออนไลน์) แอปพลิเคชั่น เรียกใช้บริการแม่บ้านทำความสะอาดแบบรายชั่วโมง

Contact Info
www.BeNeat.co
www.Facebook.com/BeNeatCo
www.messenger.com/t/BeNeatCo
LineID: @beneat

20 มิถุนายน 2018