ภารกิจสู่ทศวรรษที่6 ซีคอนโฮม เดินกลยุทธ์ปรับภาพธุรกิจ-แบรนด์

เดินทางเข้าสู่ปีที่ 58 บริษัท ซีคอนโฮม จำกัด ภายใต้การบริหารงานของ กอบชัย ซอโสตถิกุล เดิมใช้ชื่อว่า บริษัท เซาท์อีสท์เอเชียก่อสร้าง จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2504 จากการรวมตัวของกลุ่มนักธุรกิจที่เล็งเห็นว่าธุรกิจก่อสร้างมีผลต่อการพัฒนาประเทศอย่างมากในขณะนั้น

ต่อเนื่องถึง “หมู่บ้านมิตรภาพ” โครงการจัดสรรที่เป็นบ้านเดี่ยว 800 หลังแห่งแรกของไทยในปี 2509 จนมาถึงการพัฒนาระบบก่อสร้างบ้านในชื่อ ซีคอนโฮม ระบบสร้างบ้านบนที่ดินของตัวเองในปี 2514

เส้นทางที่ยาวนาน ซีคอนโฮม เรียกว่า ครองใจผู้บริโภคมาได้อย่างเหนียวแน่น แต่ในทางตรงกันข้ามความเหนียวแน่นนี้มาจากของฐานผู้บริโภคในกลุ่มอายุ 50 ปีขึ้น เมื่อเทียบกับการรับรู้แบรนด์ในวัยที่ต่ำลงมากลับพบว่าเป็นที่รู้จักในสัดส่วนที่น้อยกว่ามาก

ความพยายามซีคอนโฮม ในการทำแบรนด์ให้เข้าไปนั่งอยู่ในใจกลุ่มคนรุ่นใหม่ เริ่มเห็นชัดกับการจัดเซ็กเม้นท์และพัฒนาแบรนด์น้องใหม่ขึ้นมาในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา

โดยจัดวาง “ซีคอนโฮม”  แบรนด์ที่โฟกัสตลาดระดับบน “คอมแพค โฮม” เจาะตลาดกำลังซื้อระดับกลาง และแบรนด์ “บัดเจท โฮม” สำหรับตลาดแมส ระดับประมาณ 2 ล้านบาท แผนบริหารแบรนด์เช่นนี้ทำให้บริษัททำตลาดครอบคลุมตั้งแต่ 2 -30 ล้านบาท

ในปี 2562 ซีคอนโฮม หันมาปรับทิศทางแบรนด์ใหม่อีกครั้ง ภายใต้การนำของผู้บริหารมืออาชีพคนใหม่ มนู ตระกูลวัฒนะกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีคอน โฮม จำกัด ด้วยการยุบสองแบรนด์น้องใหม่ “คอมแพค โฮม” และ “บัดเจท โฮม” แล้วคงไว้เพียงแบรนด์เดียว “ซีคอน โฮม” ด้วยเหตุผล

“ไม่ว่าลูกค้าจะใช้บริการกับแบรนด์ คอมแพค หรือ บัดเจท แต่เมื่อถาม คำตอบที่ได้ยังคงเป็นการใช้บริการรับสร้างบ้านกับซีคอน โฮม เช่นเดิม  เมื่อมองถึงความแข็งแรงของแบรนด์ และต้นทุนที่ต้องใช้ไปกับการบริหารและสร้างแบรนด์ใหม่ ทำให้ตัดสินใจที่จะเลือกใช้เพียงแบรนด์เดียวเท่านั้น”

แผนการตลาดสำหรับซีคอนโฮม จากนี้มาพร้อมกับจุดขายใหม่  You Dream…We Build สร้างได้อย่างที่ฝัน ที่จะมาพร้อมกับความหลากหลายของแบบบ้านกว่า 200 แบบครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย และหวังลบภาพแบรนด์ที่เชย และ ช้า ออกไป

“You Dream…We Build  สร้างได้อย่างที่ฝัน” การสร้างการรับรู้ที่ดีต่อแบรนด์และสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคจะส่งผ่านไปยังช่องทางออนไลน์ต่างๆ อาทิ Facebook, Instagram และ Twitter ให้มากขึ้น เป็นอีกแนวทางที่จะพาแบรนด์เข้าสู่คนรุ่นใหม่ให้มากขึ้นกว่าเดิม

ในอีกด้านการนำนวัตกรรมใหม่ๆ มาปรับใช้ จะช่วยลดทอนในเรื่อง “ช้า”ออกไป โดยเทคโนโลยีที่เลือกนำมาใช้จะช่วยลดเวลาการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ อาทิ การใช้จอแสดงผล Touchscreen ในการนำเสนอแบบบ้าน ลูกค้าสามารถเลือกแบบบ้าน พร้อมปรับแบบตามความต้องการได้ในเบื้องต้น หรือในขั้นตอนการคิดมูลค่าของทีมประมาณการราคา ซึ่งช่วยให้ทราบราคาที่เปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วขึ้น ถึงระดับการตอบโจทย์ในทุกความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ทั้ง Young Generation , First Jobber และกลุ่ม Successor                 

ปัจจุบัน ซีคอนโฮม มีฐานลูกค้า ส่วนใหญ่ที่ใช้บริการก่อสร้างในระดับราคา 4-6 ล้านเป็นหลัก ขณะที่ภาพรวมจะแบ่งการสร้างบ้านออกเป็น 3 ขนาดหลักๆ โดยขนาดเล็ก มีราคาต่อตารางเมตร อยู่ที่ 12,000-15,000  ต่อตารางเมตร ถัดมาเป็นบ้านขนาดกลาง 15,000-18,000 บาทต่อตารางเมตร และขนาดใหญ่ 18,000-120,000 สำหรับบ้านขนาดใหญ่ ทั้งอยู่ราคาจะเปลี่ยนแปลงตามแบบบ้านที่ลูกค้าเลือกด้วย

ในภาพรวม ลูกค้าที่ใช้บริการที่เป็นบ้านขนาดใหญ่ 40%  บ้านขนาดกลาง 40%  และขนาดเล็ก 20%โดยมีศูนย์ให้บริการแล้ว 5 แห่ง ได้แก่ ซีคอนโฮม ศูนย์สี่พระยา ศูนย์บางแค ศูนย์แจ้งวัฒนะ ศูนย์รามอินทรา และศูนย์ศรีนครินทร์

แผนกลยุทธ์แบรนด์​ที่ชัดเจน และสื่อสารตรงถึงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการปรับระบบการให้บริการที่รวดเร็วมากขึ้น จะเป็นสองกลุยทธ์สำคัญของซีคอนโฮมในปีนี้ที่จะส่งผลให้ยอดขายเติบโตได้ตามเป้า 1,600 กว่าล้านบาท หรือโตขึ้น 20% จากปี 2561