เจาะลึก ‘รุ่นใหญ่’ แบบไหนโดนใจสุด

ตลาดของกลุ่มกำลังซื้อ “คนรุ่นใหญ่” (สูงวัย) เบ่งบานขึ้นเรื่อยๆ ตามโอกาสที่ขยายตัวไม่หยุด วัดจากสัดส่วนจำนวนประชากรประมาณ 67 ล้านคนในไทย ในจำนวนนี้คาดการณ์ไว้ถึง 20% หรือประมาณ 13 ล้านที่เข้าเกณฑ์​ด้วยเส้นตัดที่อายุ 60 ปี

วันนี้หลายตลาดขานรับ อาหารสุขภาพเพื่อคนรุ่นใหญ่ ทริปท่องเที่ยว เวิร์กชอป รวมถึงที่อยู่อาศัยที่ต้องจัดการให้เหมาะกับคนวัยนี้

ชัดเจนแล้วถึงโอกาสจากจำนวนประชากรและกำลังซื้อที่เติบโต แต่ในอีกด้าน “คนรุ่นใหญ่” เหล่านี้มีวิธีคิด พฤติกรรม และมุมมองการใช้ชีวิตกันอย่างไร

วันนี้ Baania พามาทำความเข้าใจ และเรียนรู้ความต้องการที่หลบซ่อนของคนวัยนี้กัน

เหนือทฤษฎีมี “ดิจิทัล”

ที่ผ่านมา คำจำกัดความของคนสูงอายุส่วนใหญ่มองที่ วัยเกษียณจากงานในอายุ 60 ปีไปแล้ว

ถัดมาว่ากันด้วยทฤษฎีการตลาดโดยใช้ Generation มาเป็นไม้บรรทัดเพื่อบอกว่า Generation Babybloomers, X,Y เพื่อบอกว่าใครมีความหลงใหลในเรื่องใด มีพฤติกรรมแบบไหน และวิถีชีวิตเป็นอย่างไร

มาถึงวันนี้อาจต้อง “คิดใหม่” เมื่อมีปัจจัยเรื่อง “ดิจิทัล” เข้ามา ทำให้สูงวัยอาจไม่ใช่ในแบบที่เราเคยคิดกัน โดยที่ “ไลฟ์สไตล์” ต่างหากที่เป็นกระจกสะท้อนได้ดีว่าแต่ละคนมีบุคลิกและความชอบแบบไหนกันแน่

3 สิ่งบอกตัวตน

หากไม่มองที่อายุและกลุ่มปีที่เกิดเพื่อบ่งชี้ว่าคุณเป็น Generation แบบไหน แล้วอะไรที่บอกตัวตนได้ดีกว่า

พบว่ามีการตลาดยุคใหม่ให้น้ำหนักไปกับ 3 ประเด็นสำคัญ

Personality : ภาพลักษณ์ภายนอกที่คนส่วนใหญ่มองเห็น

Attitude : ทัศนคติและมุมมองการใช้ชีวิต คนรุ่นใหญ่คงไม่ใช่วัยหนุ่มสาวที่วิ่งไล่ล่าตามความฝัน แต่คนวัยนี้มากด้วยประสบการณ์ชีวิต มีความเข้าใจและความพร้อมในการใช้ชีวิต รู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อไปสู่เป้าหมายที่ตัวเองอยากจะเห็น

Behavior : ด้วยมุมมองประสบการณ์​มีผลต่อพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป รวมกันเป็นบุคลิกของคนรุ่นใหญ่ที่สะท้อนออกมา

4 เรื่องที่โดนใจ

ประสบการณ์และมุมมองของ “คนรุ่นใหญ่” วันนี้พุ่งไปที่อิสระการใช้ชีวิตที่มากขึ้นในแบบฉบับของตัวเอง บางคนท่องเที่ยว ทำบุญ ชอปปิ้ง ทำอาหาร ฯลฯ แต่มี 4 เรื่องเท่านั้นที่คนวัยนี้ให้ความสำคัญมากสุด ได้แก่ สุขภาพ ความงาม สันทนาการและการพักผ่อน รวมถึงงานอดิเรกที่ชื่นชอบ กิจกรรมที่ทำแล้วมีความสุข หรือแม้แต่หยิบเอาสิ่งที่เคยสนใจในอดีตแต่ไม่มีเวลา ไม่มีเงิน พอมาวันนี้พร้อมทั้งเวลา และเงิน ทำให้หลายๆ กิจกรรมเริ่มเข้าไปอยู่ในความสนใจและสื่อสารการตลาดกับคนรุ่นใหญ่มากขึ้น

สุดท้ายเรื่องการบริหารจัดการความมั่งคั่ง (Wealth Management) คนรุ่นใหญ่ไม่ต้องหาเงินจากวัยที่ต้องหยุดพักจากการทำงาน  แต่จะทำอย่างไรให้เงินที่มีอยู่นั้นออกดอกผลขึ้นมาได้

แพลทฟอร์มสร้างสุข

เมื่อโอกาสทางตลาดของ “คนรุ่นใหญ่” มีให้เห็นมากขึ้น ทำให้หลายๆ ธุรกิจเริ่มพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อมาตอบโจทย์กับคนวัยนี้โดยตรง ในกรณีของ แพลทฟอร์มที่ชื่อ www.bigsmileworld.com  ก็มีจุดเริ่มต้นจากการมองเห็นความต้องการที่หลบซ่อนที่แม้แต่ “คนรุ่นใหญ่” เองก็ยังไม่เคยรู้ตัวเองมาก่อน

บทบาทของแพลทฟอร์มนี้คือการทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการ คัดสรร องค์ความรู้ กิจกรรม บริการ และนวัตกรรมคุณภาพชีวิต สำหรับคนรุ่นใหญ่ที่มีอิสระในการใช้ชีวิตอย่างมีความสุขในแบบของตนเอง มีอิสระและอยากเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเอง เช่น การจัดงานเฟสติวัล ที่จะเกิดขึ้นในปี2562

“ในส่วนของผู้ประกอบการเรามองเห็นโอกาสการเติบโตของสินค้า บริการที่มีผลต่อการเพิ่มนวัตกรรมคุณภาพชีวิตของคนในสังคม หากมีการรวมกลุ่มสังคมของคนรุ่นใหญ่ที่ชัดเจนมากขึ้น การเติบโตของตลาดมีแนวโน้มเติบโตสูงอย่างต่อเนื่อง” นายสักกฉัฐ ศิวะบวร กรรมการผู้จัดการ บริษัท บิ๊กสไมล์ เวิลด์ จำกัด กล่าว

โดยเนื้อหาใน 4 ด้านที่ให้ความสำคัญ ได้แก่ สุขภาพที่ดี ความงามตามวัย ความมั่งคั่ง และการใช้เวลาว่างอย่างมีคุณภาพ