วิเคราะหพฤติกรรมคีย์บอร์ด ของคำว่า “สินเชื่อบ้าน”

Highlights

• ข้อความที่เกี่ยวข้องกับคอนโดใกล้รถไฟฟ้าบนสื่อสังคมออนไลน์ระหว่างเดือนตุลาคม-ธันวาคม 2561 มี 2,906 ครั้ง
• Twitter เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารประเด็น "สินเชื่อบ้าน” สูงในสัดส่วน 43.94% ของช่องทางการสื่อสารออนไลน์ทั้งหมด
• สถานการณ์หลักที่ถูกพูดถึงบนสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับสินเชื่อบ้านคือ โครงการบ้านล้านหลังของธนาคารอาคารสงเคราะห์

เทคโนโลยี Bpulse เป็นการเฝ้าจับตาอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ด้วย Robot เพื่อการเข้าใจในสถานการณ์ความเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมธนาคารและอสังหาริมทรัพย์ นี่เป็นหนึ่งในบทบาทที่ Baania ให้ความสำคัญ

ในเดือนนี้จะวิเคราะห์หัวข้อประเด็นที่สังคมพูดถึงเกี่ยวกับคำว่า “สินเชื่อบ้าน” นับรวมทั้งสินเชื่อสำหรับบ้านเดี่ยว คอนโดมิเนียม ทาวน์โฮม และโฮมออฟฟิศ ในระหว่างเดือนตุลาคม-ธันวาคม 2561 นะครับ

เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลของ Baania ได้คัดกรองโพสต์ที่คล้ายคลึงกับสินเชื่อบ้าน แต่เมื่อพิจารณาในเชิงความหมายของโพสต์แล้วไม่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อบ้านออก โดย Machine Learning รูปแบบพิเศษ พบสถิติการแสดงข้อความที่โพสต์เกี่ยวกับ “สินเชื่อบ้าน” ในระหว่างเดือนตุลาคม-ธันวาคม 2561 ที่ผ่านมาจำนวน 2,120+ คน ซึ่งเป็นจำนวนของโพสต์ 3,740+ ครั้ง ทั้งนี้ ข้อมูลมีการนับรวมผู้ที่แชร์โพสต์เกี่ยวกับสินเชื่อบ้านด้วย

สำหรับช่องทางการพูดถึงประเด็นสินเชื่อบ้าน เป็นการโพสต์ผ่าน Twitter กว่า 43.94%  และโพสต์ใน Facebook กว่า 25.58% ของการแสดงออกทั้งหมดบนสังคมออนไลน์

ในการพิจารณาประเด็นของการพูดคุย หรือหัวข้อที่ผู้คนในสังคมออนไลน์พูดถึงเกี่ยวกับ สินเชื่อบ้านจะนับจากความถี่ของการแสดงข้อความที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับสินเชื่อบ้าน และนับจากผลตอบรับทางออนไลน์ที่สูง อาทิ การกดไลค์ ยอดวิว การกดแชร์ และการแสดงคอมเมนต์

ข้อมูลจากการเฝ้าดูสังคมออนไลน์พบว่า

• ในช่องทาง Facebook จะพบการพูดถึงประเด็นสินเชื่อบ้านในรูปแบบของการให้ข้อมูลกับผู้อ่านเพื่อการเตรียมตัวขอสินเชื่อบ้าน ทั้งนี้ในช่วงเดือนธันวาคมมีการสรุปภาพรวมสินเชื่อบ้านในปีที่ผ่านมา และการวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดอสังหาริมทรัพย์ปี 2562 กับผลกระทบจากมาตรการสินเชื่อบ้านที่เปลี่ยนแปลง
• การโพสต์ในช่องทาง Twitter และช่องทาง Youtube จะพบประเด็นที่คล้ายกันคือ การตั้งโพสต์เกี่ยวกับโครงการบ้านล้านหลังของธนาคารอาคารสงเคราะห์ที่เปิดตัวสร้างยอดกู้ทะลุ 1.2 แสนล้านบาทในวันเดียว อีกทั้งยังมีกระแสประเด็นของการเตรียมขยายวงเงินโครงการบ้านล้านหลังระยะ 2 ที่กำลังดำเนินการ จากข้อสังเกตพบว่า สาเหตุที่ประเด็นใน Twitter และ Youtube มีความคล้ายคลึงกันเกิดจากผู้ใช้งานทั้งสองช่องทางเป็น Influancer ที่มาจากสำนักข่าวเป็นหลักซึ่งจะทำให้มีการโพสต์ด้านเนื้อหาที่เหมือนกันใน 2 ช่องทาง
• การโพสต์ในมิติของสินเชื่อบ้านที่ถูกกล่าวถึงบน Webboard จะครอบคลุม 2 ประเด็น ดังนี้
  • การตั้งกระทุ้สอบถามเรื่องสินเชื่อบ้านของผู้บริโภค อาทิ ขั้นตอนขอกู้สินเชื่อบ้าน เอกสารการขอกู้ และข้อคิดเห็นของผู้ใช้งานในประสบการณ์การยื่นกู้สินเชื่อ
  • ข้อกังวลเรื่องการยื่นขอสินเชื่อบ้านและข้อมูลเครดิตบูโรของผู้ตั้งกระทู้
• ข่าว ที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อบ้าน ส่วนใหญ่จะเป็นข่าวโครงการบ้านล้านหลังของรัฐบาล และในช่วงปลายปี 2561 มีข่าวเกี่ยวกับการประกาศราชกิจจานุเบกษา เรื่อง หลักเกณฑ์การกำกับดูแลสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยและสินเชื่ออื่นที่เกี่ยวเนื่องกับสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ที่ถูกผลักดันโดยธนาคารแห่งประเทศไทย ทั้งนี้ข่าวที่สำคัญเกี่ยวกับตลาดการปล่อยสินเชื่อบ้านคือ ข่าวการร่วมมือตรึงอัตราดอกเบี้ยบ้านของกลุ่มธนาคารรัฐเพื่อช่วยเหลือกลุ่มผู้กู้บ้าน

จากการเฝ้าสังเกตผู้ใช้งานบนสื่อสังคมออนไลน์ จะเห็นว่าความแตกต่างของแต่ละ Topic ที่เกิดขึ้นนั้นมีประเด็นการพูดถึงที่แตกต่างกันออกไป เนื่องมาจาก DNA หรือ พฤติกรรมของผู้ใช้งานในแต่ละช่องทางไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter Webboard News และ Youtube มีพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเป็นอย่างมาก ซึ่งจากพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่แตกต่างกันออกไป ทำให้ Topic ที่ถูกพูดถึงมีความแตกต่างกันออกไปอีกด้วยครับ

ถ้าหากต้องการหาบทความอื่นๆ เพิ่มเติมคลิกได้เลยที่ baania.com ง่ายครบ จบเว็บเดียว